LEGAL REFERENCE

আপনার তথ্য আমাদের কাছে নিরাপদ

tc444-এ আপনার প্রতিটি ব্যক্তিগত তথ্য আমরা সর্বোচ্চ যত্নে সংরক্ষণ করি এবং তৃতীয় পক্ষের কাছে কোনো অনুমতি ছাড়া শেয়ার করি না। এই গোপনীয়তা নীতি পড়ুন এবং জানুন আমরা কীভাবে...

তথ্য এনক্রিপশনকোনো অননুমোদিত শেয়ার নয়অ্যাকাউন্ট সুরক্ষাস্থানীয় আইন মেনে চলা২৪/৭ নিরাপত্তা পর্যবেক্ষণ
tc444 আপনার তথ্য আমাদের কাছে নিরাপদ

আমরা আপনার তথ্য কীভাবে ব্যবহার করি

সেবার প্রাপ্যতা আইনি এলাকার ওপর নির্ভর করে। প্রবেশের আগে স্থানীয় আইন যাচাই করা ব্যবহারকারীর দায়িত্ব।

যোগাযোগ ও সহায়তা

গোপনীয়তা সংক্রান্ত যেকোনো প্রশ্নে আমাদের সাথে কথা বলুন

আপনার তথ্য সুরক্ষা নিয়ে কোনো উদ্বেগ থাকলে আমাদের সহায়তা দল সর্বদা প্রস্তুত। আপনি লাইভ চ্যাট, ইমেইল বা সরাসরি অ্যাকাউন্ট এলাকা থেকে আমাদের...

লাইভ চ্যাট আমাদের লাইভ চ্যাট সেবা দিনরাত চব্বিশ ঘণ্টা সক্রিয়...
ইমেইল সহায়তা আপনার তথ্য মুছে ফেলা বা সংশোধনের অনুরোধ ইমেইলের...
অ্যাকাউন্ট এলাকা আপনার অ্যাকাউন্ট এলাকায় লগইন করে সরাসরি আপনার ব্যক্তিগত...
বিশ্বাসযোগ্যতার ভিত্তি

আমাদের গোপনীয়তা নীতির মূল স্তম্ভগুলো

tc444-এর গোপনীয়তা কাঠামো তৈরি হয়েছে আপনার অ্যাকাউন্ট ডেটার সম্পূর্ণ নিয়ন্ত্রণ আপনার হাতে রাখার লক্ষ্যে। প্রতিটি সুরক্ষা স্তর নিয়মিতভাবে যাচাই করা হয় এবং আমাদের নীতি পরিবর্তিত হলে আপনাকে সময়মতো জানানো হয়।

SSL এনক্রিপশন

আপনার প্রতিটি তথ্য স্থানান্তরে আমরা উচ্চমানের SSL এনক্রিপশন ব্যবহার করি যা আপনার ডেটাকে বাইরের যেকোনো অ্যাক্সেস থেকে সুরক্ষিত রাখে।

তথ্য ন্যূনতমকরণ

আমরা কেবলমাত্র সেই তথ্যই সংগ্রহ করি যা আপনার পরিষেবা নিশ্চিত করতে একান্ত প্রয়োজন। অতিরিক্ত কোনো তথ্য চাওয়া হয় না।

নিয়মিত নীতি পর্যালোচনা

আমাদের গোপনীয়তা নীতি প্রতি বছর পর্যালোচনা করা হয় এবং যেকোনো পরিবর্তনের আগে আপনাকে ইমেইল বা অ্যাকাউন্ট বার্তার মাধ্যমে জানানো হয়।

সম্মতি-ভিত্তিক যোগাযোগ

আপনার স্পষ্ট সম্মতি ছাড়া আমরা কোনো প্রচারমূলক বার্তা পাঠাই না। আপনি যেকোনো সময় বার্তা প্রেরণ বন্ধ করার আবেদন করতে পারেন।

তৃতীয় পক্ষ নিয়ন্ত্রণ

আমাদের সাথে কাজ করা প্রতিটি তৃতীয় পক্ষ প্রতিষ্ঠানকে আমাদের গোপনীয়তা মান মেনে চলতে হয়। তারা আপনার তথ্য স্বতন্ত্রভাবে ব্যবহার করতে পারে না।

তথ্য মুছে ফেলার অধিকার

আপনি চাইলে যেকোনো সময় আপনার সমস্ত ব্যক্তিগত তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারেন এবং আমরা নির্ধারিত সময়ের মধ্যে তা কার্যকর করব।

আমাদের গোপনীয়তা নীতি অন্যদের থেকে কোথায় আলাদা

tc444-এর গোপনীয়তা নীতি বাংলাদেশের ব্যবহারকারীদের কথা মাথায় রেখে তৈরি। আমাদের প্রতিটি সুরক্ষা পদক্ষেপ স্থানীয় প্রেক্ষাপটে কার্যকর এবং আপনার অ্যাকাউন্টের নিরাপত্তা নিশ্চিত করতে সদা সক্রিয়।

স্থানীয় ভাষায় নীতিআমাদের গোপনীয়তা নীতি সম্পূর্ণ বাংলায় লেখা যাতে আপনি সহজে বুঝতে পারেন।
তাৎক্ষণিক সাড়াগোপনীয়তা লঙ্ঘনের অভিযোগে আমরা ২৪ ঘণ্টার মধ্যে প্রাথমিক সাড়া দেওয়ার লক্ষ্যমাত্রা রাখি।
bKash ও Nagad সুরক্ষাস্থানীয় পেমেন্ট মাধ্যমে করা লেনদেনের তথ্য আলাদাভাবে এনক্রিপ্টেড ডেটাবেজে রাখা হয়।
কোনো অজানা কুকি নয়আমরা কেবলমাত্র প্রয়োজনীয় কুকি ব্যবহার করি এবং তৃতীয় পক্ষের ট্র্যাকিং কুকি ব্যবহারে আপনার সম্মতি নিই।
ডেটা পোর্টেবিলিটিআপনি চাইলে আপনার সমস্ত তথ্য একটি ফাইলে ডাউনলোড করে নিতে পারবেন নিজের সুবিধামতো সময়ে।
স্বচ্ছ লগ ব্যবস্থাপনাআপনার অ্যাকাউন্ট কার্যকলাপের লগ কতদিন সংরক্ষণ করা হবে তা আমরা স্পষ্টভাবে জানাই।
নীতি পরিবর্তনের পূর্বসূচনানীতিতে যেকোনো গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তন কার্যকর হওয়ার আগে আমরা আপনাকে কমপক্ষে ৭ দিন আগে জানাই।

গোপনীয়তা নীতির ছয়টি মূল দিক

tc444-এর গোপনীয়তা কাঠামো তৈরি হয়েছে আপনার অ্যাকাউন্টের প্রতিটি স্তরে সুরক্ষা নিশ্চিত করতে। ডেটা সংগ্রহ থেকে শুরু করে সংরক্ষণ ও মুছে ফেলা পর্যন্ত প্রতিটি ধাপে আপনার নিয়ন্ত্রণ...

তথ্য সংগ্রহের স্বচ্ছতা

আমরা কোন তথ্য সংগ্রহ করি এবং কেন করি তা আপনাকে অ্যাকাউন্ট খোলার সময়ই জানিয়ে দেওয়া হয়। কোনো লুকানো তথ্য সংগ্রহ নেই।

সুরক্ষিত ডেটাবেজ

আপনার সমস্ত তথ্য আলাদা সুরক্ষিত সার্ভারে রাখা হয় যেখানে অননুমোদিত প্রবেশ রোধে একাধিক নিরাপত্তা স্তর সক্রিয় থাকে।

সম্মতি ব্যবস্থাপনা

আপনার তথ্য ব্যবহারের জন্য আমরা প্রতিটি ক্ষেত্রে আলাদা সম্মতি নিই এবং আপনি যেকোনো সম্মতি প্রত্যাহার করতে পারেন।

লঙ্ঘন জানানোর প্রতিশ্রুতি

কোনো তথ্য সুরক্ষা ঘটনা ঘটলে আমরা আইনি সময়সীমার মধ্যে আপনাকে এবং সংশ্লিষ্ট কর্তৃপক্ষকে অবহিত করব।

অ্যাকাউন্ট যাচাইকরণ

আপনার পরিচয় যাচাইয়ের জন্য সংগ্রহ করা ডকুমেন্ট নিরাপদ এনক্রিপ্টেড স্টোরেজে রাখা হয় এবং যাচাইয়ের পর অপ্রয়োজনীয় কপি মুছে ফেলা হয়।

শিশু সুরক্ষা নীতি

আমাদের পরিষেবা প্রাপ্তবয়স্কদের জন্য এবং আমরা নাবালকদের তথ্য সংগ্রহ করি না। এ ধরনের কোনো তথ্য ধরা পড়লে তা তাৎক্ষণিকভাবে মুছে ফেলা হয়।

গোপনীয়তা নিয়ে আপনার প্রশ্নের উত্তর

না, আমরা কখনো আপনার ব্যক্তিগত তথ্য বিক্রি করি না। আপনার তথ্য কেবলমাত্র আপনার পরিষেবা উন্নত করতে এবং অ্যাকাউন্ট সুরক্ষায় ব্যবহার করা হয়।

হ্যাঁ, bKash, Nagad এবং Rocket-এর মাধ্যমে করা প্রতিটি লেনদেনের তথ্য আলাদা এনক্রিপ্টেড সার্ভারে সংরক্ষিত হয়। যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয় সেখানে এই তথ্য লেনদেন যাচাইয়ে ব্যবহৃত হয়, অন্য কোনো উদ্দেশ্যে নয়।

অবশ্যই। আপনি অ্যাকাউন্ট এলাকা থেকে বা ইমেইলের মাধ্যমে আপনার সমস্ত তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারেন। আমরা নির্ধারিত সময়ের মধ্যে তা কার্যকর করব।

হ্যাঁ, গোপনীয়তা নীতিতে যেকোনো গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তন কার্যকরের আগে আমরা আপনাকে ইমেইল বা অ্যাকাউন্ট বার্তার মাধ্যমে কমপক্ষে ৭ দিন আগে জানাব।

যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয় সেখানে কেবলমাত্র পরিষেবা সরবরাহকারী প্রতিষ্ঠানের সাথে সীমিত তথ্য শেয়ার হতে পারে, তবে তারা আপনার তথ্য নিজস্ব উদ্দেশ্যে ব্যবহার করতে পারে না।

আপনার পাসওয়ার্ড এনক্রিপ্টেড অবস্থায় সংরক্ষণ করা হয় এবং আমাদের কোনো কর্মী তা দেখতে পারে না। দুই স্তরের যাচাইকরণ চালু রাখলে আপনার অ্যাকাউন্ট আরও সুরক্ষিত থাকে।

অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকাকালীন প্রয়োজনীয় তথ্য রাখা হয়। অ্যাকাউন্ট বন্ধ করলে আইনি বাধ্যবাধকতার বাইরের তথ্য নির্ধারিত সময়ের মধ্যে মুছে ফেলা হয় এবং আপনাকে নিশ্চিত করা হয়।